Privacidade
Política de privacidade e de cookies
Versão de 15 de novembro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais este site trata, para quê, com quem eles são compartilhados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados tratados neste site é:
- Razão social: [A CONFIRMAR: razão social da JPA]
- Nome fantasia: JPA Ar-Condicionados
- CNPJ: 42.367.319/0001-08
- Endereço: [A CONFIRMAR: endereço completo da empresa]
- E-mail para assuntos de privacidade: contato@jpaarcondicionados.com.br
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [A CONFIRMAR: nome do encarregado ou indicação de que a empresa é dispensada, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022]
2. Quais dados o site trata
Este site é uma página de apresentação. Ele não tem formulário e não pede seu nome, telefone, e-mail ou qualquer outro cadastro.
- Dados de navegação. Como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra automaticamente informações técnicas de cada acesso: endereço IP, data e hora, página acessada, navegador e sistema operacional.
- Cookies de medição de anúncios. Somente se você aceitar, o site usa cookies do Google Ads para saber se uma visita veio de um anúncio e se resultou em contato. Veja a seção Cookies.
- Sua escolha sobre cookies. O site guarda no seu navegador se você aceitou ou recusou os cookies, para não perguntar de novo.
Conversas pelo WhatsApp. Os botões do site abrem o WhatsApp. A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, fora deste site, e é tratada pelo WhatsApp/Meta conforme a política de privacidade deles. As informações que você enviar na conversa (como nome, endereço do serviço e fotos do local) são usadas pela JPA somente para responder, orçar e prestar o serviço.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados de navegação (registros de acesso) | Manter o site funcionando com segurança e cumprir a guarda obrigatória de registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15), e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Registro da sua escolha sobre cookies | Respeitar sua decisão e não exibir o aviso a cada visita | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cookies de medição de anúncios | Medir quantos contatos vieram dos anúncios do Google e melhorar as campanhas | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Informações enviadas pelo WhatsApp | Responder, fazer orçamento e prestar o serviço | Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) |
4. Com quem compartilhamos
- Google (Google Ads), somente se você aceitar os cookies de medição. O Google pode tratar esses dados fora do Brasil, conforme a política de privacidade do Google.
- Empresa de hospedagem do site (Hostinger), que armazena os registros técnicos de acesso em nosso nome.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
A JPA não vende dados pessoais.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site só usa cookies de medição de anúncios depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Se você recusar, eles não são gravados. Enquanto você não aceita, o Google recebe apenas sinais sem cookies e sem identificação, usados para estimativas agregadas (recurso “Modo de consentimento” do Google).
| Nome | Quem define | Finalidade | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|---|
jpa_consent (armazenamento local, não é cookie) | JPA (este site) | Guardar se você aceitou ou recusou os cookies | 12 meses | Necessário |
_gcl_au | Google Ads (gravado neste site) | Ligar a visita ao anúncio do Google que a originou, para medir conversões | 90 dias | Publicidade e medição |
_gcl_aw | Google Ads (gravado neste site) | Guardar o identificador do clique no anúncio, quando a visita vem de um anúncio | 90 dias | Publicidade e medição |
IDE, test_cookie | Google (domínio doubleclick.net) | Medir a eficácia dos anúncios e verificar se o navegador aceita cookies | até 13 meses (IDE) e 15 minutos (test_cookie) | Publicidade e medição |
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link , também disponível no rodapé de todas as páginas. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso: 6 meses, prazo mínimo do Marco Civil da Internet, salvo ordem judicial ou necessidade de defesa em processo.
- Registro da escolha sobre cookies: 12 meses. Depois disso, o aviso aparece de novo.
- Cookies de medição: pelos prazos da tabela acima.
- Conversas e dados de serviço: pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir a garantia e as obrigações fiscais e legais.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir à JPA, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa;
- revogação do consentimento.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
8. Como exercer seus direitos
Envie um e-mail para contato@jpaarcondicionados.com.br com o assunto “Privacidade” e diga o que deseja. Para sua segurança, podemos pedir informações que confirmem sua identidade. Respondemos em até 15 dias, prazo previsto no art. 19 da LGPD.
9. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS) e configurações que limitam quais serviços externos podem ser carregados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada quando o site ou a lei mudarem. A data da versão em vigor fica sempre no topo desta página. Mudanças importantes serão destacadas no site.